CS Boom-up을 출판에 앞서

CS Boom-up을 출판에 앞서

May 1, 2014
스페인 사람들은 투우사가 소의 급소를 찌르는 찰나의 순간을(Moment of Truth, MOT)진실의 순간 혹은 결정적 순간 이라고 부른다. 기업은 고객과 만나는 그 순간 소의 운명처럼 생사가 결정된다.CS Boom-up 계속보기본 포스트는 출판에 앞서 온라인에 공개하는 내용입니다. -필자 : 구만왕-제1장 MOT...